مکان سنجی خدمات تحویل مدرک در کتابخانه های تخصصی شهر تهران

در این پژوهش به امکان سنجی خدمات تحویل مدرک در کتابخانه های تخصصی تهران پرداخته شده است . خدمات تحویل مدرک ، تهیه نسخه چاپی یا الکترونیکی از منابع به منظور ارسال به اشخاص یا مؤسسات با اهداف انتفاعی یا غیرانتفاعی، با درنظر گرفتن حق مؤلف است . روش پژوهش، پیمایشی از نوع توصیفی و جامعه مورد پژوهش ، یکصد و پنج کتابخانه تخصصی مستقر در شهر تهران است . امکانات مورد بررسی شامل تجهیزات دستی و ماشینی ، نیروی انسانی متخصص و علاقه مند، بودجه کافی، و ... است . نتایج این پژوهش نشان می دهد که 42/8% کتابخانه های تخصصی از وب سایت برای مکان یابی منابع موجود در کتابخانه استفاده می کنند. 43/5% کتابخانه ها به مقاله نامه ها برای مکان یابی دستی منابع رجوع می کنند. 36/5% ارسال درخواست متقاضیان از طریق تلفن صورت می گیرد. 32/2% کتابخانه ها به شکل حضوری به متقاضیان ، مدرک ارائه می کنند. میزان آشنایی کتابداران با زبان انگلیسی 14/3% و با فناوری اطلاعات 28/6% می باشد. 27/5% جامعه مورد مطالعه از کتابخانه ملی بریتانیا به عنوان مرکز تهیه مدارک خارجی استفاده می کنند. 32/5% کتابخانه ها، عضویت در طرح های همکاری بین کتابخانه ای را برای رفع نیازهای اطلاعاتی کاربران مناسب می دانند. حداکثر مدت زمان پاسخگویی به درخواست های داخلی و خارجی کاربران، به ترتیب سه هفته و یک ماه اعلام شده است. 28/3% تقاضاهای متقاضیان از نوع کتاب می باشد. در 88/6% کتابخانه های تخصصی تهران ، دوره های آموزشی برای کسب مهارت در زمینه تهیه و تحویل مدرک برای کتابداران و کارکنان کتابخانه برگزار نمی شود. 29/8% جامعه آماری ، نبود تجهیزات کافی را مشکل اصلی در تهیه و تحویل مدرک بیان نموده اند. بنابراین یافته ها، خدمات تحویل مدرک در کتابخانه های تخصصی شهر تهران با توجه به امکانات موجود، در حد مطلوب نیست